プライバシーポリシー

株式会社New-Elements（以下「当社」）は、お客さまの個人情報を適切に取り扱うことを社会的な責務と考え、個人情報の保護に関する法律その他の法令とガイドラインを守り、以下のとおり取り組みます。

1. 事業者の情報

名称: 株式会社New-Elements
所在地: 〒870-0126 大分県大分市横尾3618-1
代表者: 代表取締役深井聖広
個人情報保護管理者: 代表取締役深井聖広

2. 取得する個人情報と取得の方法

当社は、次の場面で、業務に必要な範囲の個人情報を、適正な方法で取得します。

お問い合わせフォーム：会社名・屋号、お名前、メールアドレス、電話番号、ご希望の連絡方法、ご相談内容
LINE公式アカウント：LINEの表示名、プロフィール画像、お送りいただいたメッセージや画像
メール・お電話・面談・オンライン会議：お名前、ご連絡先、ご相談やお打ち合わせの内容
ご契約とお取引：ご担当者のお名前・ご連絡先、請求やお支払いに必要な情報
業務の受託：システムの制作や運用のために、お客さまからお預かりするデータ（取り扱いは「お客さまからお預かりするデータ」の項のとおり）

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲で利用し、ご本人の同意なく目的の範囲を超えて利用することはありません。

お問い合わせ・ご相談への回答と、そのためのご連絡
お見積もり・ご提案、ご契約の手続き、請求とお支払いの管理
お引き受けした業務の遂行、納品後のサポート
お取引先さまへの、当社のサービスに関するご案内（ご不要の場合は、お申し出によりお止めします）
個人を特定できない形に加工したうえでの、サービスやホームページの改善
法令に基づく対応

4. 第三者への提供

次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることでその事務に支障が出るおそれがある場合

5. 業務の委託と、外部サービスの利用

当社は、業務の一部で次のような外部のサービスを利用し、その範囲で個人情報の取り扱いを委託することがあります。委託先は、個人情報を適切に扱う体制があるかを確かめて選び、必要な管理を行います。

サーバー・メール：GMOペパボ株式会社（heteml）
メッセージ：LINEヤフー株式会社（LINE公式アカウント）
オンライン会議・ファイルの共有などのクラウドサービス
AIサービス（文字の読み取り、文章の作成・要約など）
アクセス解析：Google LLC（Google アナリティクス）

AIサービスは、入力した情報がAIの学習に使われない設定・契約のものを使い、入力する情報は業務に必要な最小限にとどめます。

これらのサービスには、アメリカ合衆国など外国の事業者が提供するものが含まれます。当社は、利用する国の個人情報の保護に関する制度を個人情報保護委員会の公表資料などで確認し、そのうえで安全管理のための措置を行います。

6. お客さまからお預かりするデータ

システムの制作や運用のためにお客さまからお預かりするデータ（お客さまの取引先や従業員の方の情報を含む）は、ご契約で定めた範囲と、お客さまのご指示の範囲でのみ取り扱い、それ以外の目的には使いません。契約が終わったときは、ご指示に従って返却または消去します。

7. 安全管理のための措置

個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を行っています。あわせて「情報セキュリティ基本方針」を定めています。

基本方針と取り扱いの決まり：本ポリシーと情報セキュリティ基本方針を定め、取得・利用・保存・消去の方法を決めています
組織的な措置：代表取締役を個人情報保護管理者とし、漏えいなどが起きたときの報告と対応の手順を決めています
人的な措置：業務を手伝う外部の協力者とは、秘密保持の約束を書面で交わします
物理的な措置：業務に使うパソコン・スマートフォンは、画面のロックと保存データの暗号化を行い、書類は鍵のかかる場所に保管します
技術的な措置：利用者ごとのパスワードと二段階認証、OS・ソフトウェアの更新、ウイルス対策、通信の暗号化（HTTPS）を行います
外的環境の把握：外国の事業者のサービスを使うときは、前の項のとおり、その国の制度を確認します

8. 漏えいなどが起きたときの対応

万一、個人情報の漏えいなどが起きた、またはそのおそれがあるときは、すぐに事実を確かめて被害の拡大を防ぎます。法令で定める場合は、個人情報保護委員会への報告とご本人へのお知らせを行い、原因を調べて再発を防ぎます。

9. 保存する期間

個人情報は、利用目的のために必要な期間だけ保存し、不要になったものは速やかに消去します。お問い合わせの内容は、原則として最後のご連絡から3年を目安に消去します。法令で保存が義務付けられている書類（請求書など）は、その期間保存します。

10. Cookie と、ブラウザへの一時保存

お問い合わせフォームでは、入力の途中で画面を閉じても内容が消えないよう、入力中の内容をお使いのブラウザの中にだけ一時的に保存します。この情報は、送信するまで当社には送られません。送信したとき、または保存から14日たったときに消えます。ブラウザの設定で消すこともできます。

当ホームページでは、利用状況を把握して改善するため、Google LLC の「Google アナリティクス」を使っています。Google アナリティクスは Cookie を使って、閲覧したページ、滞在時間、おおよその地域、使っている端末などの情報を集めます。この情報に、お名前などの個人を特定する情報は含まれません。集めた情報は Google 社の方針に基づいて管理されます。詳しくはGoogle のサイトをご覧ください。Cookie はブラウザの設定で無効にでき、Google アナリティクスオプトアウトアドオンで計測を止めることもできます。

11. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示（電子的な方法を含みます）、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供の記録の開示のご請求があった場合は、ご本人（または代理人）であることを確認したうえで、法令に従って遅滞なく対応します。下の窓口までご連絡ください。手数料はいただきません。

12. お問い合わせ・苦情の窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情は、次の窓口で受け付けます。

株式会社New-Elements　個人情報保護管理者（代表取締役深井聖広）
〒870-0126 大分県大分市横尾3618-1
受付：お問い合わせフォーム

13. 改定

法令の改正やサービスの変更に合わせて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、このページに掲載した時点から有効になります。

制定日：2026年10月26日